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商務(wù)君按：此次疫情對(duì)我們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了巨大的影響。在這一過(guò)程中，出版人利用數(shù)字出版優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)開(kāi)展社會(huì)化閱讀，提供各類(lèi)數(shù)字化圖文產(chǎn)品服務(wù)。疫情對(duì)出版業(yè)，尤其是數(shù)字出版業(yè)，將造成怎樣的影響？未來(lái)的數(shù)字出版又將怎樣發(fā)展呢？

抗擊疫情，出版人從未停下腳步。自疫情爆發(fā)以來(lái)，出版人利用數(shù)字出版優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)開(kāi)展的社會(huì)化閱讀，提供的各類(lèi)數(shù)字化圖文產(chǎn)品服務(wù)，為廣大讀者了解疫情，認(rèn)知、掌握科學(xué)的防護(hù)常識(shí)，起到了巨大作用。

數(shù)字出版行業(yè)怎樣積極應(yīng)對(duì)疫情爆發(fā)？

疫情爆發(fā)后，各類(lèi)出版機(jī)構(gòu)快速響應(yīng)、迅速行動(dòng)，通過(guò)各種形式積極部署，有所作為，體現(xiàn)了新聞出版單位特別是數(shù)字出版單位的使命擔(dān)當(dāng)。

1.積極策劃并傳播相關(guān)防疫類(lèi)圖書(shū)。

面對(duì)疫情的不斷升級(jí)，各專(zhuān)業(yè)類(lèi)出版社和機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，在第一時(shí)間陸續(xù)推出了權(quán)威性的防治指導(dǎo)類(lèi)電子書(shū)和有聲內(nèi)容。如人民衛(wèi)生出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》，四川科學(xué)技術(shù)出版社《新型冠狀病毒大眾心理防護(hù)手冊(cè)》，廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護(hù)》，湖北科學(xué)技術(shù)出版社《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)手冊(cè)》等等。這些數(shù)字化出版內(nèi)容和有聲讀物內(nèi)容，通過(guò)各類(lèi)閱讀和知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以免費(fèi)形式向公眾提供，得到了良好的反饋。

人民衛(wèi)生出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》

四川科學(xué)技術(shù)出版社《新型冠狀病毒大眾心理防護(hù)手冊(cè)》

廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護(hù)》

湖北科學(xué)技術(shù)出版社《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》

2.各出版社和內(nèi)容服務(wù)提供商自有平臺(tái)積極采取措施，豐富特殊時(shí)期大眾精神文化生活。

疫情期間正值傳統(tǒng)新年，限制人口流動(dòng)和人群聚集后，大眾的假期文化娛樂(lè)生活受到了一定影響。各出版社和內(nèi)容服務(wù)提供商主動(dòng)將自有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源免費(fèi)開(kāi)放給廣大讀者，用力所能及的形式，豐富人民群眾假期的精神文化生活。

咪咕閱讀大年初一至正月十五全場(chǎng)電子圖書(shū)免費(fèi)讀；上海交通大學(xué)出版社首批開(kāi)放自有App“慕知悅讀”平臺(tái)上的300多本電子書(shū)資源；中信出版社免費(fèi)提供3000多種電子書(shū)及600多種有聲書(shū)，還面向全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)提供全年的“好書(shū)快聽(tīng)”權(quán)益；喜馬拉雅免費(fèi)開(kāi)放包括兒童閱讀在內(nèi)的多項(xiàng)會(huì)員節(jié)目；免費(fèi)開(kāi)放的平臺(tái)不勝枚舉，大眾可免費(fèi)獲得的資源數(shù)不勝數(shù)。

上海交大社開(kāi)放自有App“慕知悅讀”平臺(tái)上的300多本電子書(shū)資源

3.通過(guò)協(xié)會(huì)倡議等形式，各大主流平臺(tái)積極響應(yīng)，推出專(zhuān)題欄目。

2020 年1 月30 日，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)發(fā)出《數(shù)字閱讀行業(yè)戰(zhàn)“疫”倡議書(shū)》，呼吁全行業(yè)積極響應(yīng)當(dāng)前疫情防控工作，集結(jié)數(shù)字閱讀行業(yè)力量共同戰(zhàn)“疫”。截至2月3日，咪咕數(shù)字傳媒有限公司、當(dāng)當(dāng)云閱讀、閱文集團(tuán)、掌閱科技股份有限公司、得到App等50余家數(shù)字出版行業(yè)機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，在第一時(shí)間落實(shí)方案，聯(lián)合出版社和資源提供商推出限時(shí)免費(fèi)的專(zhuān)題欄目。

此外，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)、數(shù)字閱讀工作委員會(huì)、可知平臺(tái)也聯(lián)合發(fā)起電子書(shū)免費(fèi)閱讀的公益活動(dòng)；首都出版單位也聯(lián)合發(fā)起“+我一個(gè)”行動(dòng)計(jì)劃。

4.各知識(shí)付費(fèi)、在線(xiàn)教育平臺(tái)助力“停課不停學(xué)”。

面對(duì)假期的延長(zhǎng)，春季學(xué)期學(xué)習(xí)的壓力逐漸增大，如何保證大中小學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)，特別是初三和高三面臨升學(xué)的學(xué)生，成為當(dāng)務(wù)之急。各知識(shí)付費(fèi)、在線(xiàn)教育平臺(tái)發(fā)揮線(xiàn)上教育培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放音視頻課程，滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。

其中，中南傳媒免費(fèi)贈(zèng)送包含小學(xué)到高中各階段學(xué)習(xí)課程的貝殼網(wǎng)精品課、“小鹿聽(tīng)書(shū)中考學(xué)科音頻課程”；“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”與“學(xué)而思網(wǎng)?！甭?lián)手，為全國(guó)中小學(xué)推出“在家上學(xué)（中小學(xué)課堂）”專(zhuān)題；清華大學(xué)出版社為用戶(hù)開(kāi)放“個(gè)性化的高等教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)——文泉學(xué)堂”；中國(guó)知網(wǎng)和維普中文期刊將部分功能免費(fèi)向社會(huì)公眾開(kāi)放，方便需要居家進(jìn)行論文寫(xiě)作和學(xué)術(shù)研究的高校學(xué)生。

中南傳媒旗下貝殼網(wǎng)免費(fèi)贈(zèng)送包含小學(xué)到高中各階段精品課

疫情爆發(fā)對(duì)數(shù)字出版行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

數(shù)字出版因其內(nèi)容獲取的便捷性，易形成廣泛的傳播。從此次疫情期間出版業(yè)的各種舉措來(lái)看，數(shù)字出版的優(yōu)勢(shì)顯露無(wú)遺：

1.數(shù)字出版業(yè)務(wù)流程更加高效。

相較傳統(tǒng)圖書(shū)的出版流程，數(shù)字出版的業(yè)務(wù)流程全部為線(xiàn)上操作，效率高、成本低、流程快等優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。特別是此次疫情爆發(fā)正值春節(jié)長(zhǎng)假，電子書(shū)可以完全跳過(guò)印刷廠(chǎng)印刷、物流運(yùn)輸和書(shū)店上架這些需要依靠人工實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，直接通過(guò)數(shù)字化的傳輸實(shí)現(xiàn)制作、分發(fā)和上線(xiàn)，較紙質(zhì)書(shū)具有更明顯的優(yōu)勢(shì)。

1月23日下午，廣東科技出版社舉行《新型冠狀病毒感染防護(hù)》的新書(shū)首發(fā)儀式，隨即該電子書(shū)便在全網(wǎng)傳播。這些優(yōu)勢(shì)不僅促進(jìn)了防疫類(lèi)電子書(shū)第一時(shí)間出版和發(fā)行，而且因?yàn)殡娮訒?shū)可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)修改和更新，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，在第一版內(nèi)容可能無(wú)法做到盡善盡美的情況下也可后續(xù)不斷修改、更新，不斷完善已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容，這對(duì)于傳統(tǒng)出版是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。

2.自建有完整產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字出版機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)更加靈活和便捷。

對(duì)于出版行業(yè)來(lái)說(shuō)，出版產(chǎn)業(yè)鏈主要是以出版環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開(kāi)展的具有價(jià)值關(guān)系的上下游企業(yè)共同組建的出版企業(yè)聯(lián)盟。這對(duì)于數(shù)字出版行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣的，但唯一的區(qū)別，是對(duì)于自建有數(shù)字化平臺(tái)的出版社而言，這條產(chǎn)業(yè)鏈在出版社內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的閉環(huán)，即數(shù)字內(nèi)容的策劃、編輯、加工、上線(xiàn)、銷(xiāo)售，全部在出版社內(nèi)部完成。這就讓掌握數(shù)字出版內(nèi)容的出版社對(duì)于自己的內(nèi)容具有了絕對(duì)的掌控權(quán)。

在此次疫情的突發(fā)事件中，各個(gè)擁有自建數(shù)字平臺(tái)的出版社無(wú)需花時(shí)間和精力去協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上各方利益，即可在第一時(shí)間快速響應(yīng)，在自有平臺(tái)上開(kāi)展各類(lèi)優(yōu)惠和免費(fèi)活動(dòng)。人民教育出版社、人民文學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、上海交大社等均在1月29日前后開(kāi)放了免費(fèi)的自建資源，對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度明顯快于第三方平臺(tái)。

3.融合性服務(wù)和產(chǎn)品更加受到用戶(hù)和讀者喜愛(ài)。

除了電子書(shū)產(chǎn)品，具有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和內(nèi)容制作能力的出版社還在短時(shí)間內(nèi)推出了形式多樣的防疫科普類(lèi)內(nèi)容。

“一園青菜”聯(lián)合海豚傳媒股份有限公司推出符合兒童心理特點(diǎn)，包含游戲內(nèi)容的《兒童版防疫手冊(cè)》，并第一時(shí)間做出了音頻版本；吉林科學(xué)技術(shù)出版社推出了面向小朋友讀者的有聲書(shū)《病毒來(lái)了！》；安徽出版集團(tuán)旗下安徽畫(huà)報(bào)、市場(chǎng)星報(bào)手繪戰(zhàn)“疫”漫畫(huà)并制作成了視頻。

此外，值得一提的是，由天津市委網(wǎng)信辦、微醫(yī)和互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院、中國(guó)中醫(yī)藥出版社共同推出的《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí)問(wèn)答》，該手冊(cè)創(chuàng)新地加入了關(guān)于疫情的在線(xiàn)免費(fèi)問(wèn)診入口，滿(mǎn)足讀者科普和問(wèn)診的雙需求。義診活動(dòng)啟動(dòng)一周，專(zhuān)題頁(yè)面被訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)，有1.2萬(wàn)余名醫(yī)療專(zhuān)家在線(xiàn)接診，累計(jì)服務(wù)人次超過(guò)54萬(wàn)。

未來(lái)的數(shù)字出版行業(yè)將去向何方？

通過(guò)移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)電子書(shū)的閱讀、有聲書(shū)和知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、獲取相關(guān)教輔材料的配套音頻和視頻講解，這些對(duì)大眾來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是一件新鮮事了。但是，此次疫情的爆發(fā)作為外部沖擊，讓大眾再一次切身體驗(yàn)到了數(shù)字化內(nèi)容傳播的時(shí)效性，以及通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)字化內(nèi)容獲取和學(xué)習(xí)的便捷、高效的同時(shí)，也讓數(shù)字出版行業(yè)從業(yè)者再一次重新審視自身行業(yè)的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題。

1.面對(duì)突發(fā)事件，出版機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)，資源分散，合作困難，實(shí)為行業(yè)弊端。

雖然面對(duì)疫情，各家出版社積極組織作者和編輯，第一時(shí)間出版了相關(guān)防疫類(lèi)的圖書(shū)，但也應(yīng)看到，已經(jīng)上線(xiàn)的十余種防護(hù)內(nèi)容讀物中，內(nèi)容差異化較小，存在一定的重復(fù)出版現(xiàn)象。各家出版機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)作者資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)“超級(jí)傳播”的作者和出版物。

長(zhǎng)此以往，不利于整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一方面，主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)宏觀(guān)管理，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源和內(nèi)容的有效集中，產(chǎn)生最大的社會(huì)效益。另一方面，出版機(jī)構(gòu)也應(yīng)在差異化方面做足文章，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的有效供給。

2.現(xiàn)有數(shù)字化內(nèi)容的盈利模式開(kāi)始受到?jīng)_擊，實(shí)現(xiàn)多方共贏成為數(shù)字出版行業(yè)需要重新考慮的問(wèn)題。

在疫情的各類(lèi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)中，總體上缺乏集中有效的統(tǒng)一響應(yīng)，普遍以行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)發(fā)起的相關(guān)公益性活動(dòng)為主，缺乏統(tǒng)一的口徑和響應(yīng)。作為直接面對(duì)用戶(hù)的第三方平臺(tái)，召集合作方，協(xié)調(diào)多方利益，維護(hù)合作關(guān)系；而作為內(nèi)容提供方的出版機(jī)構(gòu)，需要在短時(shí)間內(nèi)權(quán)衡利弊，平衡自身的投入產(chǎn)出比例，這都在一定程度上降低了面對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度。

目前，基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的數(shù)字出版，除自建平臺(tái)外，出版方盈利模式主要是通過(guò)第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容盈利和廣告盈利。對(duì)于內(nèi)容盈利模式，主要可以細(xì)分為購(gòu)買(mǎi)和點(diǎn)擊兩個(gè)模式。購(gòu)買(mǎi)模式，就是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)單獨(dú)一本電子書(shū)、一個(gè)音頻課程，出版方與第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分成收益；而點(diǎn)擊模式則可理解為各個(gè)第三方平臺(tái)推行的會(huì)員包月、VIP閱讀和限時(shí)訂閱等模式。

面對(duì)疫情，各主流第三方平臺(tái)響應(yīng)號(hào)召，開(kāi)辟了限時(shí)免費(fèi)的專(zhuān)欄，提供出版社機(jī)構(gòu)的數(shù)字出版內(nèi)容供讀者閱讀和學(xué)習(xí)。京東讀書(shū)創(chuàng)新模式，在免費(fèi)專(zhuān)欄內(nèi)并沒(méi)有修改電子書(shū)的價(jià)格，而是通過(guò)二人組隊(duì)、分享后即可免費(fèi)閱讀的活動(dòng)規(guī)則，即為用戶(hù)提供了免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，也為數(shù)字內(nèi)容提供了分享傳播的機(jī)會(huì)。

對(duì)于這些第三方平臺(tái)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容全部來(lái)自于上游的出版機(jī)構(gòu)，出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)必然需要一定的成本，包括組稿、編輯、排版等等，那么對(duì)于免費(fèi)的銷(xiāo)售模式，能為第三方平臺(tái)帶來(lái)流量的同時(shí)，是否也可以兼顧出版機(jī)構(gòu)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，能否扭轉(zhuǎn)出版機(jī)構(gòu)為他人做嫁衣的被動(dòng)局面，將“關(guān)系鏈”升級(jí)為“價(jià)值鏈”，實(shí)現(xiàn)多方共贏，成為數(shù)字出版行業(yè)需要重新考慮的問(wèn)題。

3.在線(xiàn)教育領(lǐng)域或迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

本次疫情正值春季招生階段，線(xiàn)下教育培訓(xùn)行業(yè)深受影響。作為數(shù)字出版行業(yè)板塊之一的在線(xiàn)教育，一直是具有教育資源的出版機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。以往，出版機(jī)構(gòu)大多通過(guò)對(duì)紙質(zhì)教輔材料的增值，為讀者提供線(xiàn)上的配套教育音視頻內(nèi)容。那么，隨著疫情的發(fā)展，原本扮演者輔助角色的在線(xiàn)教育將逐漸成為舞臺(tái)的主角。以教材教輔為主的人教社、外研社、華東師范社等均開(kāi)放了電子教材及配套資源。

當(dāng)下，出版行業(yè)既往教育內(nèi)容的儲(chǔ)備豐富，能夠基本滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求；未來(lái)，出版行業(yè)發(fā)揮紙質(zhì)教材教輔編寫(xiě)的教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)各類(lèi)線(xiàn)上富媒體資源內(nèi)容和培訓(xùn)，或?qū)⒊蔀樯孀阍诰€(xiàn)教育板塊的數(shù)字出版機(jī)構(gòu)的發(fā)展機(jī)遇。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)內(nèi)容資源和出版機(jī)構(gòu)亟待系統(tǒng)化和品牌化。

應(yīng)對(duì)本次突發(fā)疫情，各家出版機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)，出版了不少防疫類(lèi)出版物。同時(shí)，也應(yīng)看到，在圖書(shū)市場(chǎng)上，公共衛(wèi)生類(lèi)學(xué)術(shù)著作和職業(yè)教材較多，存在公共衛(wèi)生防疫類(lèi)科普?qǐng)D書(shū)較為缺乏的情況。但是，近些年，公共衛(wèi)生突發(fā)事件卻頻頻發(fā)生，相關(guān)圖書(shū)的市場(chǎng)需求一直是存在的。為配合公共衛(wèi)生體系建設(shè)，相關(guān)的出版內(nèi)容建設(shè)也是可以考慮的發(fā)展方向。

應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，除了相關(guān)部門(mén)要頒布具體的處理舉措和應(yīng)對(duì)措施，需要學(xué)術(shù)界分析和總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，提供更好的改革和處理意見(jiàn)，也需要對(duì)普通民眾開(kāi)展全方位的科普防范性指導(dǎo)教育。縱觀(guān)出版物市場(chǎng)，目前這類(lèi)內(nèi)容整體還較少，也大多沒(méi)有形成系統(tǒng)化、品牌化的產(chǎn)品線(xiàn)。

后續(xù)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)科技或衛(wèi)生類(lèi)出版機(jī)構(gòu)，以及擁有該領(lǐng)域?qū)I(yè)作者資源的出版機(jī)構(gòu)，或可在相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃下，集中優(yōu)勢(shì)資源，尋找到此類(lèi)權(quán)威內(nèi)容建設(shè)的發(fā)力點(diǎn)。

*感謝上海交通大學(xué)行業(yè)研究院支持。

*上海交通大學(xué)出版?zhèn)髅窖芯吭阂劳猩虾＝煌ù髮W(xué)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的行業(yè)研究平臺(tái)，本著“縱橫交錯(cuò)，虛實(shí)平衡”的理念，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)外專(zhuān)家成立了出版行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，探究出版行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和未來(lái)趨勢(shì)，努力建成具有中國(guó)特色的出版?zhèn)髅叫滦椭菐?kù)、行業(yè)專(zhuān)家的匯聚基地和高端國(guó)際交流合作平臺(tái)。