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　　在數(shù)字化浪潮洶涌而來(lái)的當(dāng)下，傳統(tǒng)出版社要成功轉(zhuǎn)型應(yīng)如何轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)換思維是擺在每個(gè)傳統(tǒng)出版人面前的難題之一。日前在京召開(kāi)的第五期全國(guó)數(shù)字出版編輯高級(jí)研修班上，很多傳統(tǒng)出版人不約而同地談到了一個(gè)觀點(diǎn)——做好數(shù)字出版要學(xué)會(huì)“轉(zhuǎn)腦”，學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　挖掘互動(dòng)功能     讓書(shū)與人動(dòng)起來(lái)

　　與傳統(tǒng)紙質(zhì)出版“一人一書(shū)”相對(duì)封閉的閱讀狀態(tài)不同，數(shù)字出版提供的是一種信息服務(wù)，可以進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)、溝通，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于隨時(shí)都有海量?jī)?nèi)容被放置在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公開(kāi)、彼此連接的環(huán)境里供人“取閱”。

　　一本書(shū)的內(nèi)容是有限的，而利用網(wǎng)絡(luò)則可以擴(kuò)展現(xiàn)有內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)使得內(nèi)容與內(nèi)容之間、讀者與內(nèi)容之間、讀者與讀者之間形成了不可割裂的關(guān)系，據(jù)人民軍醫(yī)出版社數(shù)字出版部副主任徐敬東介紹，人民軍醫(yī)出版社結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)研發(fā)了很多特色產(chǎn)品。如原版原式光盤電子書(shū)，利用數(shù)字化技術(shù)將電子書(shū)與數(shù)據(jù)庫(kù)相連，實(shí)現(xiàn)電子書(shū)的拓展閱讀；閱讀卡產(chǎn)品通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用，可將書(shū)中的關(guān)鍵詞直接鏈接到疾病庫(kù)、藥品庫(kù)、輔助檢查庫(kù)和循證醫(yī)學(xué)庫(kù)四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)?！斑@種融注解型、增值型、拓展型閱讀為一體的深度閱讀，讓讀者可以通過(guò)一張小小的閱讀卡獲取一個(gè)主題的系列圖書(shū)、甚至是一個(gè)問(wèn)題的所有知識(shí)。”徐敬東說(shuō)。
　　互聯(lián)網(wǎng)使人與人之間的交流互動(dòng)更加便捷，傳統(tǒng)出版社在推出數(shù)字出版產(chǎn)品時(shí)也關(guān)注到了分享交流功能的設(shè)置。外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社剛剛上線不久的中英雙語(yǔ)數(shù)字閱讀網(wǎng)站“愛(ài)洋蔥”即通過(guò)站內(nèi)分享、站外分享及線下分享等功能將書(shū)與人緊密聯(lián)系起來(lái)。該網(wǎng)站內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人王禹表示，“愛(ài)洋蔥”可以“以書(shū)發(fā)現(xiàn)人”、“以人發(fā)現(xiàn)書(shū)”，通過(guò)閱讀興趣圖譜的建設(shè)促進(jìn)網(wǎng)站的品牌傳播與營(yíng)銷推廣。
　　人民郵電出版社音像電子與網(wǎng)絡(luò)出版部主任安達(dá)總結(jié)指出，成功的數(shù)字出版產(chǎn)品需要具備用戶可操作的互動(dòng)體驗(yàn)，包括分享、內(nèi)容添加、交流在內(nèi)的社交功能，內(nèi)容和內(nèi)容之間、內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)之間的超鏈接及搜索功能等。

　　專注用戶需求    讓內(nèi)容為讀者而生

　　如果說(shuō)傳統(tǒng)出版常常是作者、編輯“拍腦袋”定內(nèi)容，讀者相對(duì)被動(dòng)的話，數(shù)字出版則打破了這種思維方式，用戶的需求往往決定了內(nèi)容的走向。正如包容度極高的互聯(lián)網(wǎng)一樣，用戶可以在開(kāi)放平臺(tái)上自由地選擇自己想看、愛(ài)看的內(nèi)容。而出版社如果想在數(shù)字時(shí)代脫穎而出，抓住眼球，在研發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品時(shí)就不得不專注于用戶的需求，并不斷完善產(chǎn)品體驗(yàn)。
　　外研社數(shù)字資源中心主任路本福在闡述影響數(shù)字出版的六大因素時(shí)將使用者放在了中心位置，他認(rèn)為，用戶的需求決定了內(nèi)容、閱讀軟件、閱讀終端、服務(wù)方式與傳播方式的選擇。出版社在數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，產(chǎn)品上線后還需要收集用戶反饋信息來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)或改版。
　　據(jù)徐敬東介紹，為了解用戶需求，在人民軍醫(yī)出版社有關(guān)產(chǎn)品入選農(nóng)家書(shū)屋工程后，該社進(jìn)行了大量的調(diào)研工作。當(dāng)了解到農(nóng)民讀者對(duì)于衛(wèi)生保健、醫(yī)學(xué)科普等知識(shí)的需求后，人民軍醫(yī)出版社推出了一批農(nóng)民用得上、看得懂、買得起的光盤電子書(shū)產(chǎn)品，并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
　　有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是要把人吸引過(guò)來(lái)。同樣，在明確用戶需求后，數(shù)字化產(chǎn)品也要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)用戶黏性，進(jìn)而形成規(guī)模效應(yīng)。
　　在王禹看來(lái)，數(shù)字出版順應(yīng)了閱讀方式變革的潮流?！霸诟鞣N數(shù)字化媒介出現(xiàn)后，很多人轉(zhuǎn)變了閱讀方式，而我們提供的服務(wù)也要順應(yīng)讀者的變化。讀者習(xí)慣哪種閱讀方式，我們就應(yīng)該提供哪種閱讀的體驗(yàn)與服務(wù)，這樣才能夠抓住讀者?！?

　　構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)    讓互聯(lián)網(wǎng)為我所用

　　與傳統(tǒng)編輯部門不同，數(shù)字出版的特殊性對(duì)從業(yè)者提出了更高的要求。很多傳統(tǒng)出版社發(fā)現(xiàn)，在構(gòu)建數(shù)字出版團(tuán)隊(duì)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)模式與專業(yè)人員的加入使其在數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)上更得心應(yīng)手。
　　據(jù)王禹介紹，“愛(ài)洋蔥”剛成立時(shí)只有十三四個(gè)人，現(xiàn)增加至29人，且新入職的無(wú)論是技術(shù)人員、內(nèi)容策劃人員還是運(yùn)營(yíng)人員都具有在互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在的“愛(ài)洋蔥”包括技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容三個(gè)團(tuán)隊(duì)?！拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)按照互聯(lián)網(wǎng)公司的方式去運(yùn)作，這也是網(wǎng)站可以在短時(shí)間內(nèi)上線的原因?！蓖跤碚f(shuō)道。
　　在人民郵電出版社，音像電子與網(wǎng)絡(luò)出版部的團(tuán)隊(duì)核心是產(chǎn)品經(jīng)理，主要由策劃和開(kāi)發(fā)人員組成，具體環(huán)節(jié)涵蓋選題、腳本、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和營(yíng)銷。安達(dá)表示，整個(gè)部門都是基于互聯(lián)網(wǎng)公司的崗位進(jìn)行設(shè)置，如APP研發(fā)由產(chǎn)品經(jīng)理帶隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里有腳本策劃師、UI設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員、后續(xù)營(yíng)銷推廣人員等。
　　“我們會(huì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期、末期與選書(shū)的責(zé)任編輯開(kāi)兩次會(huì)。第一次落實(shí)腳本，因?yàn)樨?zé)任編輯對(duì)書(shū)最了解，可以彌補(bǔ)腳本策劃師的不足，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)性；第二次確定產(chǎn)品推廣方案，重點(diǎn)討論產(chǎn)品營(yíng)銷方面的問(wèn)題，如APP的名稱、分類、定價(jià)等。”安達(dá)認(rèn)為這兩次與責(zé)任編輯的會(huì)議也是人民郵電出版社在團(tuán)隊(duì)建設(shè)做法上的創(chuàng)新。
　　安達(dá)同時(shí)表示，人民郵電出版社堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引入相結(jié)合的人才建設(shè)機(jī)制，注重人才更新與新人的培養(yǎng)?！澳_本策劃師在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色，以前曾經(jīng)嘗試找外面的人來(lái)做，但常常出現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品理解有偏頗的問(wèn)題。這樣的人才還要出版社自己培養(yǎng)?！?
　　從傳統(tǒng)編輯轉(zhuǎn)型做數(shù)字出版編輯的代莎莉也表示，從個(gè)人角度來(lái)看，除了要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，傳統(tǒng)出版人應(yīng)時(shí)刻保持一顆好奇心，勤發(fā)問(wèn)、多交流，從一個(gè)小項(xiàng)目入手，“和產(chǎn)品一起成長(zhǎng)”。

發(fā)布時(shí)間：2012-12-07
信息來(lái)源：上海市新聞出版局
見(jiàn)習(xí)記者 尹琨