圖書導航
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旅游禮儀
作者:梁 穎
字數(shù):301
頁數(shù):301
版次:
定價:32.8
ISBN:978-7-313-03760-2
出版日期:2011/05
圖書簡介
本書以學習情境為表現(xiàn)形式，共包括個人禮儀、社交禮儀、崗位禮儀和拓展禮儀四個部分。每個情境下分若干子情境，每個子情境都配有相應的導入案例，正文中穿插背景知識以及相關資料，每個情境后都有相關的習題以及實訓環(huán)節(jié)，能夠充分地滿足學生培訓與考核的要求。圖書目錄
學習情境一 個人禮儀 / 1 子情境一 儀容禮儀 / 2 子情境二 儀表禮儀 / 12 子情境三 儀態(tài)禮儀 / 21 子情境四 語言禮儀 / 31 學習情境二 優(yōu)化人際交往——社交禮儀 / 35 子情境一 會面禮儀 / 36 子情境二 接待禮儀 / 49 子情境三 交通禮儀 / 54 子情境四 通聯(lián)禮儀 / 59 子情境五 饋贈禮儀 / 75 子情境六 舞會禮儀 / 85 學習情境三 積聚禮儀內(nèi)涵——崗位禮儀 / 95 子情境一 導游接團禮儀 / 96 子情境二 導游帶團禮儀 / 103 子情境三 導游送團禮儀 / 111 子情境四 酒店前廳部服務禮儀 / 115 子情境五 酒店餐飲部服務禮儀 / 123 子情境六 酒店客房部服務禮儀 / 138 子情境七 酒店康樂部服務禮儀 / 145 子情境八 酒店商場部服務禮儀 / 150 子情境九 會議服務禮儀 / 152 子情境十 展覽服務禮儀 / 163 學習情境四 拓展禮儀 / 167 子情境一 涉外禮儀 / 168 子情境二 主要客源國禮儀 / 173 參考文獻 / 199
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