第一章 酒店人力資源管理導(dǎo)論
第一節(jié) 酒店人力資源管理概述
第二節(jié) 酒店人力資源部的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)
第二章 酒店人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 酒店人力資源規(guī)劃概述
第二節(jié) 有效開(kāi)展酒店人力資源規(guī)劃
第三章 酒店工作分析與工作設(shè)計(jì)
第一節(jié) 酒店工作分析概述
第二節(jié) 酒店工作分析方法與流程
第三節(jié) 編寫酒店崗位說(shuō)明書(shū)
第四節(jié) 酒店工作設(shè)計(jì)
第四章 酒店員工招聘
第一節(jié) 酒店員工招聘概述
第二節(jié) 酒店員工招募實(shí)務(wù)
第三節(jié) 酒店員工甄選
第四節(jié) 酒店員工錄用與招聘評(píng)估
第五章 酒店員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié) 酒店員工培訓(xùn)概述
第二節(jié) 酒店員工培訓(xùn)組織與實(shí)施
第三節(jié) 酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
第六章 酒店員工績(jī)效考核
第一節(jié) 酒店員工績(jī)效考核概述
第二節(jié) 酒店員工績(jī)效考核的組織與實(shí)施
第七章 酒店薪酬設(shè)計(jì)與員工激勵(lì)
第一節(jié) 酒店薪酬管理概述
第二節(jié) 酒店薪酬體系設(shè)計(jì)
第三節(jié) 酒店員工激勵(lì)
第八章 酒店勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié) 酒店勞動(dòng)關(guān)系管理概述
第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理
第三節(jié) 維護(hù)勞動(dòng)者的基本權(quán)利
第四節(jié) 酒店勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理
參考文獻(xiàn)