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圖書簡(jiǎn)介

本書系統(tǒng)地介紹了與溝通有關(guān)的基本理論與基本技巧，以及溝通在具體管理領(lǐng)域中的應(yīng)用，如談判、會(huì)議、演講、面談與面試、網(wǎng)絡(luò)溝通等。本書內(nèi)容翔實(shí)，案例豐富，突出系統(tǒng)性、實(shí)踐性和實(shí)用性。本書在每章開頭都列了名言警句和學(xué)習(xí)要點(diǎn)，然后通過案例導(dǎo)讀引出本章內(nèi)容。篇中還設(shè)有案例拓展和知識(shí)卡片等板塊、將內(nèi)容適度延伸。同時(shí)，章末還附相應(yīng)的案例分析和思考題，便于讀者復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)知識(shí)。通過本書的學(xué)習(xí)，既可從中掌握管理溝通的基本原理，更能從精辟的案例分析中吸取管理溝通的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，為走上管理崗位做好準(zhǔn)備。