圖書導(dǎo)航
作者:王國芳
字?jǐn)?shù):190
頁數(shù):136
版次:1
定價(jià):48.2
ISBN:978-7-313-29319-0
出版日期:2025/02
本教材共7章,內(nèi)容涉及初識(shí)禮儀、形象塑造、巧妙溝通、馳騁職場(chǎng)、服務(wù)接待、入鄉(xiāng)問 本教材共7章,內(nèi)容涉及初識(shí)禮儀、形象塑造、巧妙溝通、馳騁職場(chǎng)、服務(wù)接待、入鄉(xiāng)問俗和習(xí)禮樹德等方面,并運(yùn)用思維導(dǎo)圖讓學(xué)生了解章節(jié)之間的縱向關(guān)系,利用案例的深入解 俗和習(xí)禮樹德等方面,并運(yùn)用思維導(dǎo)圖讓學(xué)生了解章節(jié)之間的縱向關(guān)系,利用案例的深入解析讓學(xué)生了解禮儀知識(shí)點(diǎn)之間的橫向聯(lián)系,利用教學(xué)資源平臺(tái)傳遞課堂教學(xué)以外的輔助性教 析讓學(xué)生了解禮儀知識(shí)點(diǎn)之間的橫向聯(lián)系,利用教學(xué)資源平臺(tái)傳遞課堂教學(xué)以外的輔助性教學(xué)內(nèi)容,拓寬學(xué)生視野,給予學(xué)生閱讀和思考的更大空間。 學(xué)內(nèi)容,拓寬學(xué)生視野,給予學(xué)生閱讀和思考的更大空間。 本教材既可作為高等院校相關(guān)禮儀類課程的教材,還可作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或服務(wù)行業(yè)從 本教材既可作為高等院校相關(guān)禮儀類課程的教材,還可作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)參考資料。 業(yè)人員的培訓(xùn)參考資料。
第一章 禮儀概述
第一節(jié) 中華民族 禮儀之邦
第二節(jié) 和諧社會(huì) 以禮為先
第三節(jié) 文明生活 禮儀保障
第二章 形象塑造 知曉禮儀
第一節(jié) 儀表堂堂現(xiàn)風(fēng)貌
第二節(jié) 風(fēng)度翩翩展氣質(zhì)
第三節(jié) 舉止得體顯內(nèi)涵
第三章 表詞達(dá)意 巧妙溝通
第一節(jié) 溝通概述
第二節(jié) 有效溝通的基本技巧
第三節(jié) 溝通的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)策略
第四章 馳騁職場(chǎng) 應(yīng)對(duì)自如
第一節(jié) 求職禮儀的作用和運(yùn)用原則
第二節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
第三節(jié) 面試禮節(jié)
第五章 服務(wù)接待 大方得體
第一節(jié) 前臺(tái)接待彬彬有禮
第二節(jié) 會(huì)議接待及時(shí)到位
第三節(jié) 旅游業(yè)務(wù)接待真誠有信
第四節(jié) 餐飲服務(wù)接待落落大方
第六章 入鄉(xiāng)問俗 尊重民風(fēng)
第一節(jié) 節(jié)日禮儀習(xí)俗
第二節(jié) 部分少數(shù)民族禮貌禮節(jié)
第三節(jié) 外事禮儀
第七章 習(xí)禮樹德 愛國守法
第一節(jié) 社會(huì)主義核心價(jià)值觀
第二節(jié) 公民道德
第三節(jié) 職業(yè)道德
參考文獻(xiàn)