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第一篇　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)
第一章　導(dǎo)論
第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念
第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念
第三節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
第二章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
第三節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
第四節(jié)　旅游企業(yè)SWOT分析
第三章　旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié)　旅游者購(gòu)買(mǎi)行為概述
第二節(jié)　影響旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的因素分析
第三節(jié)　旅游者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析
第四章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié)　旅游營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述
第三節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序和方法
第四節(jié)　旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第二篇　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理
第五章　旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)　旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)　旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié)　旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
第六章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概述
第二節(jié)　旅游產(chǎn)品策略
第三節(jié)　旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié)　旅游銷(xiāo)售渠道策略
第五節(jié)　旅游促銷(xiāo)策略
第七章　旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略
第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第二節(jié)　旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié)　旅游品牌戰(zhàn)略
第八章　旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
第二節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織工作
第三節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第八章 華南旅游區(qū)
第一節(jié) 華南旅游區(qū)概況
第二節(jié) 福建旅游亞區(qū)
第三節(jié) 廣東旅游亞區(qū)
第四節(jié) 海南旅游亞區(qū)
第五節(jié) 廣西旅游亞區(qū)
第六節(jié) 臺(tái)灣旅游亞區(qū)
第七節(jié) 香港旅游亞區(qū)
第八節(jié) 澳門(mén)旅游亞區(qū)
第九章 西北旅游區(qū)
第一節(jié) 西北旅游區(qū)概況
第二節(jié) 甘肅旅游亞區(qū)
第三節(jié) 寧夏旅游亞
第四節(jié) 新疆旅游亞區(qū)
第五節(jié) 內(nèi)蒙古旅游亞區(qū)
第十章 西南旅游區(qū)
第一節(jié) 西南旅游區(qū)概況
第二節(jié) 四川旅游亞區(qū)
第三節(jié) 重慶旅游亞區(qū)
第四節(jié) 云南旅游亞區(qū)
第五節(jié) 貴州旅游亞區(qū)
第十一章 青藏旅游區(qū)
第一節(jié) 青藏旅游區(qū)概況
第二節(jié) 青海旅游亞區(qū)
第三節(jié) 西藏旅游亞區(qū)
參考文獻(xiàn)