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第一章  人力資源管理概述 1

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1

案例導(dǎo)入 1

第一節(jié)  人力資源概念 2

第二節(jié)  人力資源管理概念 7

第三節(jié)  人力資源管理產(chǎn)生與發(fā)展 11

本章小結(jié) 21

思考題 21

案例分析 21

第二章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 24

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 24

案例導(dǎo)入 24

第一節(jié)  人力資源戰(zhàn)略概述 25

第二節(jié)  人力資源規(guī)劃概述 31

第三節(jié)  人力資源供給與需求預(yù)測(cè) 38

第四節(jié)  人力資源規(guī)劃的制定 52

本章小結(jié) 60

思考題 60

案例分析 61

第三章  工作分析 62

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 62

案例導(dǎo)入 62

第一節(jié)  工作分析的相關(guān)概念 63

第二節(jié)  工作分析的程序 68

第三節(jié)  工作分析的方法 76

第四節(jié)  工作說明書的編寫 93

本章小結(jié) 97

思考題 98

案例分析 98

第四章  員工招聘與篩選 100

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 100

案例導(dǎo)入 100

第一節(jié)  員工招聘 101

第二節(jié)  員工篩選 115

第三節(jié)  招聘評(píng)估 132

本章小結(jié) 137

思考題 137

案例分析 137

第五章  員工培訓(xùn)與開發(fā) 139

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 139

案例導(dǎo)入 139

第一節(jié)  員工培訓(xùn)與開發(fā)概述 140

第二節(jié)  員工培訓(xùn)與開發(fā)流程 144

第三節(jié)  員工培訓(xùn)與開發(fā)的技術(shù) 162

第四節(jié)  培訓(xùn)效果評(píng)估 166

本章小結(jié) 171

思考題 171

案例分析 172

第六章  員工績(jī)效考核 173

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 173

案例導(dǎo)入 173

第一節(jié)  績(jī)效考核概述 174

第二節(jié)  績(jī)效考核過程 178

第三節(jié)  績(jī)效考核工具 187

第四節(jié)  績(jī)效考核實(shí)施與應(yīng)用 201

本章小結(jié) 205

思考題 206

案例分析 206

第七章  薪酬設(shè)計(jì) 207

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 207

案例導(dǎo)入 207

第一節(jié)  薪酬概述 208

第二節(jié)  薪酬設(shè)計(jì)方法 216

第三節(jié)  薪酬設(shè)計(jì)程序 229

第四節(jié)  員工福利 242

本章小結(jié) 252

思考題 252

案例分析 252

第八章  勞動(dòng)關(guān)系 254

學(xué)習(xí)要點(diǎn) 254

案例導(dǎo)入 254

第一節(jié)  勞動(dòng)關(guān)系概述 255

第二節(jié)  勞動(dòng)管理 258

第三節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn) 269

第四節(jié)  企業(yè)民主與管理 275

第五節(jié)  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 279

本章小結(jié) 288

思考題 289

案例分析 289

參考文獻(xiàn) 291