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第一章  緒論 1

學(xué)習(xí)目標(biāo) 1

引例 1

第一節(jié)  學(xué)習(xí)管理的必要性 2

第二節(jié)  管理概念 3

第三節(jié)  管理者概念 7

第四節(jié)  什么是組織 11

討論與思考題 12

案例分析 12

第二章  管理思想及管理理論的演進(jìn) 13

學(xué)習(xí)目標(biāo) 13

引例 13

第一節(jié)  早期的管理實(shí)踐和思想 14

第二節(jié)  古典管理理論 24

第三節(jié)  行為科學(xué)理論 36

第四節(jié)  現(xiàn)代管理理論 41

第五節(jié)  管理理論發(fā)展的趨勢(shì) 47

本章小結(jié) 51

討論與思考 52

案例分析 52

第三章  決策 54

學(xué)習(xí)目標(biāo) 54

引例 54

第一節(jié)  決策概述 55

第二節(jié)  決策的過(guò)程 60

第三節(jié)  決策的影響因素 63

第四節(jié)  決策的方法 64

本章小結(jié) 72

討論與思考 73

案例分析 73

第四章  計(jì)劃 75

學(xué)習(xí)目標(biāo) 75

引例 75

第一節(jié)  計(jì)劃概述 76

第二節(jié)  計(jì)劃的類型 79

第三節(jié)  計(jì)劃編制的程序 82

第四節(jié)  戰(zhàn)略計(jì)劃 86

第五節(jié)  計(jì)劃方法 90

本章小結(jié) 99

討論與思考 100

案例分析 100

第五章  組織職能 102

學(xué)習(xí)目標(biāo) 102

引例 102

第一節(jié)  組織概述 103

第二節(jié)  組織結(jié)構(gòu)類型 107

第三節(jié)  組織設(shè)計(jì) 112

第四節(jié)  集權(quán)與分權(quán) 116

第五節(jié)  組織變革 118

第六節(jié)  組織文化 122

本章小結(jié) 127

討論與思考 127

案例分析 127

第六章  人力資源管理 129

學(xué)習(xí)目標(biāo) 129

引例 129

第一節(jié)  人力資源概述 130

第二節(jié)  工作分析與人力資源規(guī)劃 131

第三節(jié)  人力資源招聘與培訓(xùn) 135

第四節(jié)  績(jī)效考核與薪酬管理 140

第五節(jié)  職業(yè)生涯管理與勞動(dòng)關(guān)系 145

本章小結(jié) 147

討論與思考 147

案例分析 147

第七章  領(lǐng)導(dǎo) 149

學(xué)習(xí)目標(biāo) 149

引例 149

第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述 150

第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論 155

第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 164

本章小結(jié) 170

討論與思考 171

案例分析 171

第八章  激勵(lì)理論 172

學(xué)習(xí)目標(biāo) 172

引例 172

第一節(jié)  激勵(lì)概述 173

第二節(jié)  對(duì)人性的認(rèn)識(shí) 175

第三節(jié)  激勵(lì)理論 177

本章小結(jié) 185

討論與思考 185

案例分析 185

第九章  溝通 186

學(xué)習(xí)目標(biāo) 186

引例 186

第一節(jié)  溝通的概述 187

第二節(jié)  有效溝通的障礙和方法 192

第三節(jié)  組織沖突與談判 197

案例分析 202

第十章  控制 204

學(xué)習(xí)目標(biāo) 204

引例 204

第一節(jié)  控制概述 205

第二節(jié)  控制過(guò)程 209

第三節(jié)  有效控制 214

第四節(jié)  控制方法 217

本章小結(jié) 222

討論與思考 222

案例分析 222

第十一章  創(chuàng)新 224

學(xué)習(xí)目標(biāo) 224

引例 224

第一節(jié)  創(chuàng)新的概述 226

第二節(jié)  技術(shù)創(chuàng)新 234

第三節(jié)  組織創(chuàng)新 237

案例分析 240

參考文獻(xiàn) 242