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致謝…………1
導(dǎo)言…………1
第一部分基礎(chǔ)篇
精益信息技術(shù)是什么？它為什么重要？第1章精益信息技術(shù)為什么重要…………3
企業(yè)的觀點(diǎn)4
信息技術(shù)組織的觀點(diǎn)6
什么導(dǎo)致信息技術(shù)組織與企業(yè)之間的不協(xié)調(diào)8
精益信息技術(shù)如何鼓勵(lì)結(jié)盟和創(chuàng)造價(jià)值10
進(jìn)展12
第2章精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)…………15
本章目標(biāo)16
持續(xù)改善簡(jiǎn)史16
精益生產(chǎn)的原則20
價(jià)值和浪費(fèi)的核心概念39
精益生產(chǎn)工具綜述43
讓我們開(kāi)始行動(dòng)吧51
第3章精益信息技術(shù)和業(yè)務(wù)協(xié)同…………53
本章目標(biāo)54
為什么信息技術(shù)還沒(méi)有成為精益生產(chǎn)的焦點(diǎn)56
對(duì)轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，什么是信息技術(shù)急需的平臺(tái)57
什么是信息浪費(fèi)63
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)信息浪費(fèi)67
精益信息技術(shù)和綠色信息技術(shù)73
精益信息技術(shù)工具75
我們?nèi)绾巫龅骄嫘畔⒓夹g(shù)77
第二部分整合篇
精益信息技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)盟第4章精益信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程改善…………81
本章目標(biāo)82
協(xié)調(diào)信息、信息技術(shù)和精益辦公室的職能84
信息價(jià)值與信息浪費(fèi)的無(wú)形性86
什么樣的流程和實(shí)踐是“最好的”97
標(biāo)桿管理法：?沒(méi)有必要重新發(fā)明輪子99
有效地使用測(cè)評(píng)手段100
業(yè)務(wù)流程管理（BPM）104
有策略地優(yōu)先安排流程改善106
信息技術(shù)組織的貢獻(xiàn)111
第5章從精益生產(chǎn)制造中學(xué)到的精益信息技術(shù)：?生產(chǎn)流與
拉動(dòng)…………113
本章目標(biāo)114
推動(dòng)式生產(chǎn)與拉動(dòng)式生產(chǎn)：?MRP出了什么問(wèn)題117
流水線生產(chǎn)、平衡和靈活性120
看板是用于拉動(dòng)式生產(chǎn)的一種信息系統(tǒng)123
建立一個(gè)平準(zhǔn)化生產(chǎn)的調(diào)度計(jì)劃126
信息技術(shù)需求管理：?生產(chǎn)流的基礎(chǔ)128
從生產(chǎn)中學(xué)到的精益信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)137
第6章精益管理系統(tǒng)…………139
本章目標(biāo)140
溝通142
知識(shí)管理和協(xié)作144
績(jī)效測(cè)評(píng)152
戰(zhàn)略部署158
測(cè)評(píng)價(jià)值：?精益會(huì)計(jì)162
關(guān)注創(chuàng)造價(jià)值，而不是降低成本166
精益管理系統(tǒng)的重要性168
第三部分績(jī)效篇
信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)第7章精益信息技術(shù)的運(yùn)營(yíng)：?信息技術(shù)架構(gòu)庫(kù)與云計(jì)算…………171
本章目標(biāo)172
質(zhì)量是免費(fèi)的173
功能儲(chǔ)存還是增值服務(wù)中心175
信息技術(shù)架構(gòu)庫(kù)：?精益方法用于信息技術(shù)服務(wù)管理180
云計(jì)算中的精益信息技術(shù)190
成功應(yīng)用精益信息技術(shù)服務(wù)的幾點(diǎn)建議192
第8章精益軟件開(kāi)發(fā)…………197
本章目標(biāo)198
傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)面臨的挑戰(zhàn)200
精益軟件開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)204
精益軟件開(kāi)發(fā)的生命周期208
實(shí)施和整合學(xué)到的教訓(xùn)222
第9章將精益思想應(yīng)用于項(xiàng)目管理…………225
本章目標(biāo)226
有效項(xiàng)目管理的價(jià)值226
精益項(xiàng)目管理240
精益的項(xiàng)目管理成就精益企業(yè)259
第四部分領(lǐng)導(dǎo)路線圖第10章領(lǐng)導(dǎo)精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型…………263
本章目標(biāo)264
如何啟動(dòng)一家精益企業(yè)轉(zhuǎn)型264
戰(zhàn)略意圖266
領(lǐng)導(dǎo)力是一種精神狀態(tài)269
有效管理系統(tǒng)的重要性272
精益管理系統(tǒng)的三個(gè)層次280
整合精益信息技術(shù)284
第11章精益信息技術(shù)路線圖…………289
人領(lǐng)導(dǎo)精益信息技術(shù)變革290
如何啟動(dòng)精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型293
精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型路線圖295
戰(zhàn)略296
計(jì)劃300
執(zhí)行303
設(shè)定變革的步伐307
第五部分精益信息技術(shù)案例研究巴里韋米勒公司：?精益理念與ERP的協(xié)同313
康威公司：?文件管理虛擬5S?315
康威公司：?關(guān)注價(jià)值流318
團(tuán)體保健公司：?精益軟件開(kāi)發(fā)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略324
英格索蘭安全技術(shù)公司：?精益六西格瑪改善訂單質(zhì)量329
世楷家具公司：??產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的精益轉(zhuǎn)型333
澳大利亞豐田公司：?信息技術(shù)如何幫助實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理
突破337
弗吉尼亞梅森醫(yī)療中心：?實(shí)驗(yàn)室訂單流程和系統(tǒng)改善347
附錄附錄1持續(xù)改善簡(jiǎn)史…………355
附錄2精益生產(chǎn)和六西格瑪管理如何結(jié)合…………363
附錄3信息浪費(fèi)…………371
附錄4信息技術(shù)服務(wù)A3樣本…………383